Luis Serrano

VI Jornada Dirección de Proyectos

¿Hacia dónde evolucionarán las organizaciones?

 

PONENCIA:
¿Todo es Crisis? Recetas para un director de proyectos en un mundo VUCA

Es una evidencia que vivimos en un mundo VUCA, el acrónimo en inglés a partir de los adjetivos volátil, incierto, complejo y ambiguo. El nivel de conexión es cada vez mayor, como también lo es el nivel de vulnerabilidad. Luis nos hablará de los nuevos factores de riesgo en una sociedad hipertransparente. ¿Todo es crisis? ¿Cómo debe enfocar estas situaciones un profesional ajeno al ámbito de las crisis? ¿Qué habilidades debe tener? Luis acabará compartiendo con los asistentes un guión para favorecer una gestión eficaz.

 

 

 

 

BIOGRAFÍA

Especialista en la gestión de la comunicación en crisis, emergencias y catástrofes. Durante muchos años dirigió su trabajo a procurar gestiones de la comunicación destinadas a la protección de la población en situaciones de emergencia bajo la máxima de que “una población informada es una población segura”.

Con una experiencia profesional dilatada en la formación de portavoces en el campo de las emergencias y en la gestión de crisis corporativas.

Durante más de 4 años ha trabajado en la protección de la reputación y el negocio de las compañías e instituciones más importantes de España cuando han enfrentado una crisis o cuando han querido prevenirlas.

En el ámbito público, fue durante 17 años Jefe de Prensa del Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid.

Vocal de la junta directiva de ANIS (Asociación Nacional de Informadores de Salud). Fui durante tres años miembro del ERICAM (Equipo de Respuesta Inmediata en Emergencias de la Comunidad de Madrid).

Profesor- colaborador de la Escuela Nacional de Protección Civil.

Colaborador en el programa Las Mañanas de RNE hablando de desinformación y Fake News en el espacio El Bulólogo.

Profesor- colaborador en el Master Emergencia Sanitaria CEU-TASSICA. Master Comunicación Política Universidad Camilo José Cela. Máster Alebat de Emergencias. Máster Seguridad y Emergencias Fundación Ortega y Gasset. Curso Marketing Digital Instituto Inesdi.

Colabora con los equipos VOST de Voluntarios digitales en emergencias y soy miembro de la iniciativa Edcivemerg de Educación Escolar en Emergencias.